Política de entrega

Prazos de entrega

No processo de compra, a Brava Forma informa ao cliente uma estimativa de prazos de entrega de 30 à 60 dias aproximadamente, para produção e entrega dos produtos. Essa estimativa leva em conta os produtos adquiridos, suas quantidades, o estoque disponível dos revestimentos escolhidos pelo cliente, entre outros.

O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pedido, que pode ocorrer em até 3 (três) dias úteis para pagamentos por cartão de crédito.  

 

Horário de entrega e agendamento  

O cliente é informado assim que os produtos estão prontos na fábrica, localizada em Lajeado – RS. 

O transporte de produtos, assim como a montagem – quando necessária, é realizado por empresa terceirizada e não pela Brava Forma, porém nós da Brava Forma indicamos transportadoras que já realizaram várias entregas dos nossos produtos aos nossos clientes com o maior cuidado e atenção no manuseio de móveis.

Assim como o transporte, que é coletado na fábrica, a montagem, quando necessária, também deve ser contratada pelo cliente sob sua responsabilidade.  

Normalmente as entregas de produtos são entre segunda-feira e sexta-feira, das 08:00 às 18:00, podendo haver variações em casos excepcionais. Caso o endereço de entrega se localize em um condomínio, o cliente deverá informar, no ato da compra, quaisquer restrições de horário de entrega e onde as entregas devem ser feitas no condomínio.

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